Отправляем изделия Почтой России и СДЭКом из Улан-Удэ в любую точку страны. Каждое изделие тщательно упаковывается, ценные авторские работы — в эксклюзивных шкатулках. Документы и сертификат подлинности — в комплекте.
Срок изготовления — от 1 до 14 дней в зависимости от изделия. Для готовых изделий из каталога — отправляем в течение 1–2 рабочих дней. Для авторских работ под заказ срок согласовываем индивидуально.
Доставка в любой населённый пункт России, включая отдалённые регионы. Трек-номер отправляем сразу после отгрузки.
Быстрая доставка курьером до двери или до пункта выдачи. Подходит для срочных заказов и ценных изделий.
Принимаем оплату в рублях. Все платежи проходят по защищённому каналу. Чек об оплате отправляем на e-mail.
Visa, Mastercard, МИР. Платёж через ЮKassa с защитой 3-D Secure.
Перевод по QR-коду через Систему Быстрых Платежей. Без комиссии.
Для юридических лиц по реквизитам. Договор и закрывающие документы — в комплекте.
Полная предоплата — стандартная форма расчёта. Для постоянных клиентов и заказов от 50 000 ₽ возможна оплата в два этапа: 50% при оформлении и 50% перед отправкой.
Каждое отправление застраховано по объявленной ценности. Если посылка пришла повреждённой — составьте акт в отделении Почты или СДЭК при получении, пришлите нам фото на k_kalinina@mail.ru, и мы отправим замену за свой счёт или вернём полную сумму.
Да, у вас есть 14 дней с момента получения, чтобы вернуть изделие без объяснения причин. Вернём полную сумму, расходы на обратную доставку берём на себя. Условие — сохранение товарного вида и оригинальной упаковки.
Сейчас отправляем только по территории России. Доставка в страны СНГ и дальнего зарубежья — по индивидуальному запросу. Напишите на k_kalinina@mail.ru с указанием страны и города, рассчитаем индивидуально.
Да, наша мастерская находится в центре Улан-Удэ. Самовывоз — бесплатно, по предварительной договорённости. Адрес и время согласовываем при оформлении заказа.
Само изделие в индивидуальной упаковке (мешочек из органзы, шкатулка или зип-пакет в зависимости от типа), сертификат подлинности с указанием месторождения и состава камня, инструкция по уходу. Для эксклюзивных и авторских работ — фирменная шкатулка мастерской.
Да, по запросу. Фирменная коробка с шёлковой подложкой и поздравительной открыткой от руки мастера — бесплатно. Укажите пожелание в комментарии к заказу.
